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海口发布中秋国庆旅游提示

发布时间:2018-09-23 作者: 来源:府城信息网 点击:
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  本报9月22日讯 2018年中秋、国庆即将到来,为营造良好的节日氛围和旅游环境,树立文明旅游新风尚,展示海南旅游形象,确保广大游客度过一个欢乐祥和的中秋、国庆假期,海口市旅行社协会向广大市民游客发出文明旅游安全出行提示。

  ■选择旅游产品

  游客要根据自身年龄身体情况选择合适的旅游产品,要结合实际情况选择跟团游或者自助游。跟团旅游要选择有资质、口碑佳的旅行社,也可以通过海口市旅行社协会进行推荐,认真签订旅游合同,详细阅读合同条款,仔细了解旅游行程安排。付款同时要求旅行社出具正规票据。

  ■旅途安全

  要注意乘车(船)安全、饮食安全、住宿安全等,注意保管好个人财物和身份证、护照等重要证件,慎重选择高风险旅游项目,时刻以安全为先、要量力而行,谨慎参加。出境游要关注外交部、文化和旅游部发布的境外安全风险提示信息,做好应急防范准备;听从导游(领队)的游览安全提示,如遇突发状况,服从现场指挥,及时拨打当地急救和应急电话。

  ■旅行途中

  游客需理性消费,购买商品时需三思而后行,尽量做到货比三家,务必看清商品的价格、质量、产地;务必索要发票等购物凭据,以备退换货时使用。若遇到航班延误、等级标准降低、游览项目减少等服务质量纠纷,游客需坚持理性诉求,依法合理维权。

  ■争做文明游客

  游客出游时要遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》拒绝参加黄、赌、毒等违法违规和不文明活动。旅游行程中要遵守团队纪律,听从导游(领队)安排,自觉做到讲文明,知礼仪,懂礼貌,争做文明游客。

  ■处理纠纷

  游客在旅游途中遇到困难,可以向随团导游(领队)、景区、当地旅游部门寻求帮助。出境游时,也可拨打“12308”外交部客服电话向当地使领馆求助。国内旅游时,可以拨打国家旅游局热线电话:“12301”咨询和投诉,海口本地市民游客出行可以拨打:“12345”市政府热线旅游咨询和投诉。发生纠纷时,旅游者应冷静应对,及时与导游、领队和组团社进行沟通,理性合理维权,通过协商采取积极补救措施处理,不宜通过过激行为扩大事态或激化矛盾。协商不成或一时无法解决的,注意留存、保管好相关证据材料,待安全返程后向相关行政管理部门反映。



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